SERGE TRIGANO CONSEIL
CLUB MED
Diplômé d’une licence en Sciences Economiques de l'Université d'Assas, Serge rejoint le Club Méditerranée en 1970. Il y gravit tous les échelons, GO, puis Chef de Village, et enfin Directeur des opérations monde.
En 1980, il est nommé CEO pour les États-Unis, il a en charge la commercialisation et les opérations des villages situés en zone américaine (Caraïbes, Mexique et USA). En 5 ans, il double la taille du Club, et introduit la filiale américaine Club Med Inc. sur le New York Stock Exchange.
En 1986 il est rappelé au siège, est nommé DGA du groupe et entreprend la conquête des marchés européens avec une priorité pour l’Allemagne, pays dans lequel le Club va tripler le nombre de clients en 5 ans.
En 1993, son père Gilbert, qui en 40 ans avait fait du Club la seule marque mondiale spécialisée dans le tourisme, en quitte la présidence et sur recommandation du conseil d’administration, Serge le remplace.
Il entame un certain nombre de changements, mais en 1997 la famille Agnelli, qui avait pris le contrôle du Club, le débarque à la suite de résultats inférieurs aux attentes du marché.
La rupture sera violente et laissera des traces.
Après une difficile traversée du désert, en 2002, la société Capgemini lui confie la gestion de son centre de formation Les Fontaines, à Chantilly, et en 2005 la Caisse d’Épargne en fait de même pour son centre de Béhoust.
En 2007, à la demande du groupe Partouche, il prend en charge la gestion de leur hôtel situé dans le domaine de Forges-les-Eaux, et en fait rapidement un lieu incontournable des weekends en région parisienne.
MAMA SHELTER
En 2008, Serge avec ses deux fils, Benjamin et Jérémie, le désigner Philippe Starck et Cyril Aouizerate, lance le premier hôtel lifestyle en France - le Mama Shelter.
Le concept va connaître un grand succès. 16 hôtels verront le jour à travers le monde et en 2021, la famille Trigano vendra sa participation au groupe Accor.
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Mama offre un lieu de refuge dans une variété de villes et de quartiers attrayants, de Belgrade à Bordeaux, de Rome à Lisbonne. Chacun d’entre eux reflète son environnement unique tout en offrant le confort que l’on est en droit d’attendre de cette famille qui aime s’amuser : des espaces dynamiques où se détendre, travailler, manger, se rencontrer et se retrouver. Et les valeurs de Mama ne faiblissent jamais : literie 5*, produits de toilette bio solides, plats fait-maison préparés avec soin et films gratuits, sont la norme.
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Depuis que Mama a ouvert ses portes, la collaboration a été la clé du succès. Serge, Jérémie et Benjamin ont travaillé avec des designers de renom,
Aujourd’hui, le propre studio de design de la famille est à l’origine d’une multitude de décors insolites de Mama, qu’il s’agisse de plafonds chargés en graffitis, de canapés cosy ou de luminaires avant-gardistes. Et maintenant, ce style unique peut aussi être adopté à la maison, grâce à l’offre de la boutique de Mama, en collaboration avec ses créateurs favoris.
CASA BARBARA
En 2022, Serge se rapproche du groupe Korian pour imaginer avec son fils Jérémie un lieu de vie convivial et chaleureux à l’intention des séniors.
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La décoration intérieure, signée Sandra Benhamou, est conçue comme une grande maison de campagne chaleureuse avec des coloris gais, des teintes douces, des fibres naturelles et des boiseries.
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On y mange des repas savoureux, imaginés par Pierre Gagnaire, grand chef étoilé, mais avant tout, un cuisinier respectueux des produits de saisons et soucieux de donner du plaisir à travers des plats équilibrés et gourmands.
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Casa Barbara est un espace humain et dynamique, où les semaines sont rythmées par des activités et évènements culturels et artistiques.
Chacun est ici chez soi et le libre choix est la règle : qu’il s’agisse de la décoration de son appartement, de l’heure de ses repas, ou des activités que l’on souhaite pratiquer.
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La première résidence Casa Barbara a ouvert ses portes durant l’été 2022 à Levallois et une deuxième résidence devrait voir le jour en 2023 à Nice.
OH BABY
Aujourd'hui, de nouveau avec ses deux fils et Philippe Starck, et avec l'aide du cabinet Valode et Pistre, il se lance un nouveau défi.
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Imaginer, un hôtel qui soit très abordable tout en gardant certains codes du luxe, comme la qualité de la literie par exemple. Un hôtel qui prenne totalement en compte les enjeux écologiques d'aujourd'hui en utilisant le bois comme matériau de construction. Mais en même temps un hôtel sexy et connecté.
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La famille Trigano a levé 220M€ auprès d'Atream, premier fonds français spécialisé dans le tourisme pour développer les 15 premiers hôtels.
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Ce sera Oh Baby avec une première ouverture prévue en 2025.
PUBLICATIONS
Par ailleurs, il écrit deux livres dont le premier La Saga du Club avec son père et le dernier, Trigano Loves You.
Serge donne des conférences sur les thèmes de l'innovation et de la qualité de service dans les métiers de l'hôtellerie.
